我無法在網上找到我的帳單。 應如何處理？
帳單單在船舶預計離港或到港時間 (ETD/ETA) 前四 (4) 天產生。 在產生當天，即可在我們的 MyFinance 平台線上存取。
MyFinance 平台與我們的內部 SAP 入口網站（帳單系統）直接連動。 因此，針對馬士基的所有可見帳單，您可以查閱最新資訊。
若在 MyFinance 入口網站上找不到您的帳單，可能有以下幾個原因：
- 您的帳單尚未產生。 請您耐心等候帳單產生，若延誤時間過長，請聯絡您的業務代表。
- 您想要存取的可能是其他客戶代碼之下產生的帳單。 若要存取目前的帳單，請登入相關的 MyFinance 帳戶。 您也可以主動聯絡我們的即時協助團隊，為您建立帳戶連結。
- 帳單已取消，但目的地/抵達國尚未隨之更新。 請主動聯絡您當地的馬士基業務聯絡人，獲取更多資訊。
您可在此處存取我們的 MyFinance 入口網站。
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Are there any fees charged for paying online via Credit Card? Can I dispute my invoice if I disagree with what I've been billed? Can I request a physical invoice via mail? Can I request my invoice to be changed if some of the charges were supposed to be billed to my partner? Do I have to add the Bank account every time for the Refunds? MyFinance 會顯示即時資訊嗎？ What happens if my dispute is accepted? What happens if my dispute is rejected? What is a late payment fee? When can I expect to receive my invoice? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? 什麼是 MyFinance？它對我有何益處？Maersk.com 新使用者？
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