Value Protect
Kargonuzu lojistikle ilişkili risklere karşı korumak için bir çözüm.
Taleplerinizin işlenmesi artık çok daha kolay
Taşımacılıkla ilgili öngörülemeyen bir olayla karşı karşıya kalırsanız, uğraşmak isteyeceğiniz son şey bitmek bilmeyen evrak işleri, karşılıklı telefon görüşmeleri ve uzun bir hasar talep süreci olur. Sevkiyatınız bizimle rezerve edildiğinden gerekli bilgilerin çoğuna zaten sahibiz, bu da sizin için zamanı ve bazı sorunlu noktaları azaltır.
Dört adımlı basit hasar talep sürecimiz, geri kalanını biz hallederken sizin daha önemli işlere odaklanmanızı sağlar. Lütfen yerel müşteri hizmetleri temsilcinizle yazılı olarak iletişime geçin ve onlara bir talep mektubu, hasar bildirimi ve gerekli tüm destekleyici belgeleri sağlayın. Onay listesini ve mektup şablonunu Hasar Talep Kılavuzumuz ile birlikte indirebilirsiniz.
Bir hasar talebi nasıl gönderilir?
- Belgelerinizi bir araya getirin.
Hasar ekibimize bir talepte bulunmadan önce gerekli belgeleri toplamanız iyi olacaktır, çünkü bunlar olmadan talebiniz kabul edilmez. Tüm belgelerin sağlandığından emin olmak için onay listemizi kullanabilirsiniz. - Hasar talep mektubunu oluşturun.
Şablonlarımızı kullanarak talebinizin gerekli tüm bilgilerini ve ayrıntılarını sağlayabilirsiniz. Göndermeden önce şirketinizin antetli kağıdını eklemeniz yeterlidir. - Talebinizi gönderin.
Talep mektubunuzu, fotoğraflarınızı ve destekleyici belgelerinizi yerel Maersk e-posta adresinize e-posta ile gönderin. - Bir yanıt alın.
Belgelerinizi eksiksiz olarak gönderdiğinizde, ekip 14 gün içinde değerlendirme yapacak ve bir çözüm sunacaktır.
Sık Sorulan Sorular
Şununla da ilgilenebilirsiniz:
Tedarik zincirinizi uçtan uca basitleştirmemize ve ilişkilendirmemize izin vererek tam kapasitenize ulaşın.