Alıcı - Ordino Talebinin durumu nasıl kontrol edilir?
Kullanıcının rolü sevkiyatın alıcı tarafı ise, kullanıcı ilk olarak, ön koşul görevlerinin tamamlanıp tamamlanmadığını görüntüleyebilir. Kullanıcı buna dayanarak, kara nakliyesi türünü seçmek ve ordino talebinin ilgili ayrıntılarını tamamlamak için ilerleyebilir.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Hesap
öğesine tıklayın ve Oturum Açın. - "Ordino" widget'ında, sevkiyatı girin ve Ordino İste öğesine tıklayın.
- Görev durumunu görüntüleyebilirsiniz. (Konşimentolar teslim edilmiş durumda ve Peşin Ödemeli (Prepaid) ücretlerin ödemesi yeşil renkte olmalıdır).
- Ordino İste öğesine tıklayın.
- Varış Noktasında Tahsil Edilecek (Collect) ücretleri ve Detention ve Demuraj'ı ödeyecek taraf için Ödeyeni doğrulayın.
- Gerekli kara nakliyesi moduna tıklayın: Carrier Haulage (Armatör Sorumluluğundaki İç Taşıma) / Merchant Haulage (Müşteri Sorumluluğundaki İç Taşıma).
- Devam düğmesine tıklayın.
- Kara nakliyesi bilgilerini güncelleyin; örneğin (Teslim edilecek taraf, Teslimat tarihi).
- Detention ve Demuraj bilgilerini kontrol edin.
- İçerilmeyen herhangi bir özel ayrıntı için kara nakliyesi talimatlarını güncelleyin ve Devam düğmesine tıklayın.
- Nihai Ordinoyu almanız gereken e-posta adresini güncelleyin.
- Gözden geçirebilir ve Gönder düğmesine tıklayabilirsiniz.
- Herhangi bir sorun yoksa Anında Ordino alacaksınız, aksi takdirde talebiniz, dosya numarası ile birlikte işleme alınmak üzere Müşteri hizmetleri ekibine iletilecektir.
Üzgünüz, bir hata oluştu
Bu bilgi yararlı oldu mu?
Geribildiriminiz için teşekkür ederiz!
Daha fazla yardımcı olamadığımız için üzgünüz, lütfen aşağıdaki ilgili SSS'leri inceleyin.
Bugün istediğinizi bulamadığınız için üzgünüz
Müşteri Deneyimi ekiplerimizle iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın
Canlı sohbet
Destek ekibimizin bir üyesi ile canlı görüşme yapmak için çevrimiçi kaydınızı yaptırın ve sorularınıza anında yanıt alın.
Konu yönetimi
Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimiz dosyanızla mümkün olan en kısa sürede ilgilenecektir.
Maersk.com'da yeni misiniz?
Dijital hizmetlerimizi kullanmaya başlamaya adım adım aşamalı kılavuzlar.
Bizimle iletişime geçin
Çevrimiçi sohbet
Destek ekibimizin bir üyesi ile canlı görüşmek için çevrimiçi kaydınızı yaptırın ve mesai saatleri içinde sorularınıza anında yanıt alın.
Satış sorguları
Bizimle iletişim kurun; size sonraki iki iş günü içinde yanıt vereceğiz.