La comunicación en la cadena de suministro: elemento fundamental de competitividad para retail
La pandemia ocasionada por el Covid-19 ha obligado a los retailers a tener un entendimiento mucho más preciso del comportamiento de su consumidor para poder cubrir las tendencias de consumo y seguir expandiendo el modelo de negocio. Sin embargo, la implementación de tecnología para la comunicación y colaboración entre el retail y sus proveedores es una necesidad que cada vez distingue más a los buenos y malos players de la industria.
Esta comunicación a través de herramientas de alta tecnología, es una ventaja competitiva y un brazo muy poderoso para cualquier retailer que logre una cadena de suministro integrada para él y para sus proveedores.
Para mantener una comunicación e impulsar el crecimiento del supply chain con miras al futuro, se deben tener en cuenta la visibilidad 360º y la agilidad como pilares principales.
1. Visibilidad 360º - En 2020 el retail a nivel global reportó un decrecimiento del -6% vs PY. Sin embargo, la visibilidad 360º, (cómo lo menciona la cita anterior del directivo de inteligencia aplicada en Accenture) parece ser uno de los factores más importantes para su estabilización en el 2021 y 2022. (gráfica 1.0).
Esto revela que la visibilidad va más allá del inventario: saber qué productos se tienen y dónde se encuentran. Y es que, los directivos necesitan tener visibilidad de todos los activos operativos, incluyendo los productos, los activos de transporte y, sobre todo, los empleados: es esencial saber cuántos trabajadores están laborando en una planta, centro de distribución, en una oficina o desde casa. Esto solo es posible con una cadena de suministro integrada de punto a punto.
La visibilidad de todo, desde la fuente de suministro hasta la fuerza laboral, puede aplicarse directamente para permitir una mejor comunicación interna, una mejor toma de decisiones y, por supuesto, el éxito de la empresa.
2. Agilidad para adaptarse a los cambios - Cuando existe una necesidad específica del mercado, se debe recurrir a conocimientos analíticos para adaptar la distribución a la demanda, por regiones o por zonas estratégicas.
Es esencial contar con las capacidades operativas y tecnológicas adecuadas de modo que la organización pueda ajustar rápidamente la cadena de suministro incrementando o disminuyendo a favor de la demanda, poder redireccionar la mercancía en tránsito y en tiempo real (Hub in transit, by Maersk) es una ventaja competitiva para cualquier retail que lo pueda implementar.
El gran reto
La visibilidad 360º y la agilidad para adaptarse a los cambios, presenta un reto enorme para la industria del retail, la dificultad de vincular sus procesos a través de la comunicación con los de sus proveedores para lograr una sinergia perfecta y poder competir en tiempo, precios, disponibilidad y distribución; la esencia del retail.
Las soluciones de los retailers deben de estar guiadas por la innovación constante y apuntar a la integración total de la cadena de suministro. Para lograr esto, es recomendable contar con un aliado estratégico que haya demostrado solidez, adaptabilidad, resiliencia y evolución durante este periodo de gran prueba para la industria del retail (2020-2021) y que tenga experiencia probada en la integración de supply chain.
Moviendonos hacia el futuro con Maersk
Maersk además de contar con la infraestructura más potente y efectiva en Latinoamérica y en el mundo, ha desarrollado la tecnología donde la inteligencia se encuentra con los conocimientos para integrar una amplia gama de información de diversas fuentes en tu cadena de suministro, solución de nivel superior que te permite visibilidad, control y una toma de decisiones más efectivas.
La migración a lo digital es el presente y futuro de una logística integrada que te permitirá adaptar e innovar tu negocio ante cualquier oportunidad en el cambiante mercado del retail.
Para conocer más acerca del Supply chain y su digitalización, descarga nuestro ebook “Supply chain management en la era Digital”:
- Gestión de inventario
- Omnicanalidad
- Tendencias
- Sostenibilidad en tu logística
Anything you need, we’re here to help
Soluciones
Contáctenos
¿Listo para enviar?
Al enviar este formulario, acepto recibir noticias relacionadas con la logística, y actualizaciones de marketing de A. P. Moller-Maersk y sus filiales, por correo electrónico. Entiendo que puedo optar por no recibir dichas comunicaciones de Maersk en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción. Para ver cómo procesamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.