Shipping to and from United States of America
Your complete guide to shipping to and from United States of America. Find the right route, get Maersk office locations, discover local solutions, payment options and more.
Payment
Get an overview of payment options when shipping.
What is Smart Pay?
SmartPay is our online payment solution, giving you access to pay local currency invoices by bank transfer at your own convenience 24/7.
Benefits of Smart Pay are
- Instant Freight Release which enables faster cargo release (all invoices are paid for shipment)
- No fees Eliminate wire transfer and other transaction fees. SmartPay is free to use
- Convenience Pay your invoices online, anytime, anywhere, 24/7
- Simplicity Paid in one click means no more remittance advice or following up
- No limits Pay multiple invoices and unlimited sums in a single transaction
Getting started
1. If you have not registered on Maersk website
- Sign up for free registration here.
- Once you’ve registered on Maersk website you will have access to MyFinance, which is where you’ll find the Smart Pay payment option.
2. Set up bank details
- In MyFinance page navigate to Profile > Settings > Payment Setup tab > Add Bank Account button to set up a bank account. Please note it may take up to 24 hours to verify your account information.
- Once your bank account is set up in MyFinance, Authorize tick box will show a check mark in the Smart Pay column.
3. Making payments
- Navigate to the MyFinance from the Manage menu.
- Select the invoice(s) you wish to pay, (If you have multiple invoices you wish to pay, you can select and pay them in one transaction (all the invoices are same currency).
- Click Pay button.
- Select the bank account you wish to pay from.
- Agree to the terms and conditions and then click ‘Proceed to pay button’.
- Click Submit Payment button after reviewing the summary of invoice(s) and total amount to be paid.
- After reviewing your submission and approving payment, your payment will be instantly applied to the concerned shipments/invoices.
- Receipts can be downloaded from the Paid tab > select the invoice no. > select the 3rd icon Download Payment Receipt .
クレジット/デビットカード決済とは何ですか?
クレジット/デビットカードは、お客様自身の都合に合わせて年中無休でクレジット/デビットカードによるインボイスの決済を可能にする弊社のオンライン決済ソリューションです。
クレジットカードの利点
- 即座の貨物の引き渡し より迅速な貨物の引き渡しを可能に(全てのインボイスが貨物の対して決済されます)。
- 無料 小切手、書類配送業者の支出、その他の管理支出の解消。
- 利便性 お客様のインボイスをオンラインでいつでも24時間態勢で決済。
- 簡素性 ワンクリックでの決済は、送金に関する助言やフォローアップがないことを意味します。
- 複数のインボイス 10,000ドルまでに制限された取引金額の単独または複数のインボイスの決済。
利用を開始する
1. マースクウェブサイトに登録していない場合
- ここから 無料登録してください。
- マースクウェブサイトに登録した後、MyFinanceにアクセスできるようになります。その中にクレジット/デビットカード決済オプションがあります。
2. カード詳細のセットアップ
- MyFinanceのページで「プロファイル」 > 「クレジット/デビットカード」のタブに移動して、お客様のカード詳細をセットアップします。 このタブで詳細をアップデートすることで、トークン化されたカードを保存し、将来的な決済に使用できるようになります。
- 将来的に使用するためにお客様のカード詳細を保存しない場合、「ePayment」に移動します。
- インボイスの決済を選択します。
- クレジット/デビットカードオプションを選択します。
- 「新しいクレジットカード」オプションを選択します。
3. 決済の実行
- MyFinanceの「ePayment」タブに移動します。
- 決済するインボイス(複数可)を選択します(複数のインボイスを決済する場合、複数選択して単独の処理で決済できます(全てのインボイスが同じ通貨であることが必要です)。
- 決済するクレジットカードを選択します。
- 取引条件に同意し、「続行」をクリックします。
- 送信内容を確認し、決済を承認した後、お客様の決済は関連する貨物/インボイスに即座に適用されます。
- 領収証は、「決済済みのインボイス」タブからダウンロードできます。 領収証が利用できるようになるまで最長24時間かかる可能性があることにご注意ください。
| Payment Type | Freight Release | How to Links |
|---|---|---|
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Payment Type
SmartPay* in MyFinance (*ACH Debit)
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Freight Release
Immediately*
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How to Links
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Payment Type
Credit Cards in MyFinance
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Freight Release
Immediately*
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How to Links
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Payment Type
ACH Credit
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Freight Release
3-4 business days to receive and apply payment
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How to Links
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Payment Type
Wire Transfer
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Freight Release
2 business days to receive and apply payment
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How to Links
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Payment Type
Credit Cards for Import Demurrage
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Freight Release
Immediately*
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How to Links
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Payment Type
Paper Check
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Freight Release
4 business days to receive and apply payment
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How to Links
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* = Import Release at terminal approximately 30 minutes after payment.
** = For same day payment application and freight release, funds and remittance information must be received by 9am EST .
*Freight release occurs when full payment for shipment has been received and applied to the shipment (*unless account has credit).
Frequently asked questions
Documentation releases
| Release Location | Description | Initial Cost to You |
|---|---|---|
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Release Location
Seaway Bills*
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Description
Transport Document used for consignment; No Original Transport Document is needed for cargo release at destination
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Initial Cost to You
FREE
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Release Location
Maersk.com**
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Description
Original transport documents are released in electronic format with Maersk electronic signature. A verify copy is released for review and to make necessary amendments prior to issuance of originals
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Initial Cost to You
FREE
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Release Location
Electronic Cargo Release
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Description
Also known as a TELEX or EXPRESS release. This option allows cargo to be released at destination upon proof of identity of the consignee without presentation of physical Transport Document. All three (3) original B/Ls must be surrendered to local Maersk office.
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Initial Cost to You
USD 60
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*Some locations may not except SEAWAY bills.
**Maersk Security Paper is required. Login in to Maersk website. Click on Documentation > Order Bill of Lading Form.
The rate of exchange applied to invoices reflects Maersk’s cost of sourcing foreign currency from the FX markets.
Maersk uses the rate of exchange at the prevailing conversion rate on the date of issuing the first invoice for the shipment in question. The same conversion rate will be applied to any subsequent invoice(s) issued in relation to the same shipment. For import detention and demurrage invoices, Maersk will convert the currency based on the last available rate of exchange on the invoice creation date.
For further questions or concerns, please refer to Maersk’s standard Terms and Conditions.
MyFinance
オンラインプラットフォームでは、いつでも必要な情報をご利用いただけます。
移動中でも利用可能な情報
MyFinance では、デジタルサービスの可視性と支払勘定を簡単に利用できます。 支払い済みの請求書と支払いが遅延している請求書を確認して、キャッシュフローと期日までの支払いを管理できます。
簡単で安全
MyFinance を使用すると、世界中のあらゆる場所から財務情報にアクセスできます。 弊社のファイナンシャルサービス内容は、デジタルで安全にご利用いただけます。
MyFinance オンラインの機能
未処理請求書- このタブでは、すべての未処理の請求書と未払いの請求書が一覧されます。
- 1つまたは複数の請求書を検索し、ダウンロードするオプションを使用できます。
- また、請求書の PDF コピーを表示してダウンロードすることができます。
- 単一および複数の請求書 (単一の異議理由) に関して、「未処理請求書」タブから異議を申し立てることができます。
- お客様のアカウントの未決済の貸方票は、このタブに一覧されます。
- お支払い済みの請求書はこのタブで参照できます。
- 請求書と領収書も参照できます。
- 単一および複数の請求書 (単一の異議理由) に関して、「支払い済み請求書」タブから異議を申し立てることができます。
- 異議が申し立てられた請求書はこのタブに一覧されます。
- ステータスとコメントを参照できます。
- すべての未処理の請求書と貸方票を参照できます。
- CHA の MyFinance に登録された第三者の代理店は、「検索タブ」から現地の請求書を参照してダウンロードできます。
- フレイト、ディテンションとデマレージ請求書タイプに関しては、荷受人からの承認が必要です。これは、オンラインでリクエストできます。
- 荷受人/支払人は、チャットまたは顧客と代理店コードの詳細を記載したメールを CENWWWSVCREG@maersk.com 宛に送信して、代理店を顧客コードに関係付けることをリクエストできます。
- オフライン決済を行った現金払いのお客様 (小切手、為替手形など) は、「未処理請求書」タブから送金証明を提出できます。
- また、他の方法でも送金証明の提出が可能です。 「送金手続きを行う」ボタンをクリックします
- 該当する請求書がありません
- これは預かり金／前払い金です
- コンテナデポ
払い戻し
- 以下についてオンラインでの払い戻しリクエストができます：
- 過分支払い
- コンテナデポ
- 払い戻しリクエストのステータスを参照
