Nuestro viaje para simplificar y mejorar tu experiencia continúa progresando. Nos complace informarte acerca de una actualización importante que estamos implementando para mejorar nuestra atención a tus solicitudes.
A partir de 15 de febrero de 2024, hemos decidido optimizar nuestros procesos de atención al cliente, hemos innovado con nuestra página web, habilitando el campo Customs Reference Number a través del cual podrán incluir el número consecutivo de SAE, FMM, Memorial DIAN al momento de ingresar tus instrucciones de embarque, lo que permitirá hacer coincidir la información ingresada en tus instrucciones con la información incluida en la plataforma de GERLEINCO, permitiendo generar alertas ante cualquier discrepancia.
El Customs Reference Number es necesario para la emisión del documento de embarque, por lo que te solicitamos incluir dicha información mientras ingresas tus instrucciones de embarque.
Esta innovación nos permitirá brindarte una atención más rápida y especializada con respecto a tus instrucciones de embarque y documentos aduaneros.
No dudes en contactarnos a través de nuestra línea telefónica centralizada a los números de teléfonos mencionados o por correo electrónico para cualquier consulta relacionada con este proceso o cualquier otro tema.
| País | Números de teléfono | Correos electrónicos |
|---|---|---|
|
País
Colombia
|
Números de teléfono
+57 601 7940389
|
Correos electrónicos
|
Nuestro equipo altamente capacitado esta tu disposición para asistirte en tus consultas, resolver tus inquietudes y garantizar una experiencia fluida en cada interacción.
Apreciamos tu comprensión y apoyo mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios. Esto nos permitirá servirles mejor y con mayor eficiencia, y estamos emocionados por los beneficios que traerá a tu experiencia con nosotros.
Agradecemos de antemano su atención a la presente.
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