En lo que va de 2021, uno de cada cinco personas en el mundo ha comprado un smartphone. A pesar de ser un mercado de lento crecimiento, es inmenso. ¿Qué retailer no quisiera una rebanada de ese pastel?
Sin embargo, el éxito de esta gran apuesta no será la participación en el negocio, será la precisión, flexibilidad y trazabilidad en la cadena de suministro.
Apostar por la precisión, tratándose de electrónicos de alta gama, conlleva riesgos para la industria del retail; debido a los altos costos de los productos, un inventario no desplazado correctamente puede llevar a grandes pérdidas en una sola temporada.
¿Cómo afrontar la obsolescencia y la falta de precisión en el mercado?
Los electrónicos de alta gama, por su ritmo de producción y comercialización tienen un ciclo de vida corto, el mercado los relega con una precisión cronométrica y los vuelve obsoletos para el usuario final y una pérdida para el seller.
Es por eso que la inmersión en este mercado por los grandes retailers, debe de estar acompañada de una evolución en su cadena de suministro. Se tiene que lograr una perfecta distribución de los productos en los puntos de venta, un amplio conocimiento del mercado en cuestión de la demanda y sobre todo, tener trazabilidad y conocimiento en tiempo real de la disponibilidad de los productos.
A cada uno de esos retos, le corresponde una solución en la cadena de suministro integrada con la mayor adopción tecnológica posible:
- Demand forecasting - Ir más allá de una proyección de venta con bases históricas, se trata de implementar tecnología basada en inteligencia artificial para predecir la demanda por región y más aún, por zonas estratégicas dentro de las regiones en tiempo real.
- Asignación de inventario con trazabilidad 360 - Asegurar la disponibilidad acorde con la zona y con la demanda del mercado en cuestión se vuelve fundamental, ya que al ser un mercado con actualización de producto constante, es fundamental poder accionar rápido y de manera flexible en la cadena de suministro para cubrir con precisión la demanda pronosticada.
- Flexibilidad y adaptación al cambio a lo largo de la cadena de suministro - Al tener ciclos de vida cortos, es necesario poder accionar en tiempo real para poder hacer cambios de destino, ajustes de inventario o solicitudes de mayor inventario. Por otro lado, también se debe poder ajustar la estrategia de distribución de la última milla acorde con los mercados locales para optimizar el desplazamiento del inventario.
El ritmo del cambio es rápido, significa que el tiempo para evaluar costos y riesgos es limitado.
Resiliencia en retail
Manteniendo una resiliencia en retail, descubrimos que esta característica además de permitir una cadena logística integrada en su totalidad, impulsa la adopción de tecnología a lo largo de todo el proceso, el cual comienza cuando el producto sale de la fábrica y termina en la puerta del cliente final.
Es importante mencionar, que toda la ruta que compone la cadena logística integrada, ayuda a las empresas a responder con flexibilidad a las interrupciones, acelerando o ralentizando, estimulando o reduciendo la velocidad según sea necesario para responder a los cambios en la demanda y aprovechar las oportunidades que surjan.
Moviendonos hacia el futuro con Maersk
Maersk además de contar con la infraestructura más potente y efectiva en Latinoamérica y en el mundo, ha desarrollado la tecnología donde la inteligencia se encuentra con los conocimientos para integrar una amplia gama de información de diversas fuentes en tu cadena de suministro, solución de nivel superior que te permite visibilidad, control y una toma de decisiones más efectivas.
La migración a lo digital es el presente y futuro de una logística integrada que te permitirá adaptar e innovar tu negocio ante cualquier oportunidad en el cambiante mercado del retail.
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